Is de klant nog koning? We zien het overal om ons heen gebeuren. Personeel wordt steeds jonger. Of het nu in de retail is of in zorg. Overal zie...
Lees verder
Drie communicatie fouten die veelvuldig gemaakt worden Je komt iemand tegen waar je een goed gesprek mee hebt en je spreekt af om contact op te nemen. Je stuurt...